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“双11”第10个年头:“买买买” 几多“变变变”
时间:2018年11月11日 15:07    来源:澳门星际网址官网注册平台,澳门巴黎人官网网址网-南国早报    作者:李艺 梁晓华    编辑:覃鸿图

快递来了没人收? 四类存放方式比比看

“双11”第10个年头:“买买买” 几多“变变变”

南宁市盛天国际小区门口快递柜旁边腾出了一块临时放包裹的地方,主要用来临时存放大件塞不进柜子的快件。

澳门星际网址官网注册平台,澳门巴黎人官网网址网-南国早报记者 吕海锋 邹财麟 文/图

“双11”临近,包裹收寄即将进入高峰期。对消费者来说,最关心的问题就是能否安全收到包裹。在现实生活中,很多人由于上班等原因,不能当面与快递员签收包裹,而目前快递包裹存放,一般为保安岗亭、商店代收、包裹驿站、智能快递柜。南国早报记者走访南宁市区的多个小区,对这四种存放方式进行比较和探讨。

保安岗亭:

仅提供场地

无人帮看管

把快递存放在保安岗亭的情况,在南宁市已经越来越少,主要存在于一些住户比较少的老旧小区。

11月10日中午,在园湖路一小区,一名快递员将几件包裹放在保安岗亭前,然后便转身离开了。安保人员林先生表示,其实小区保安是不负责帮签收或帮看管包裹的,“这些并不是我们工作范围内的事”。物业只是为方便业主,提供一个有摄像头监控的场地。

林先生说,在过去几年时间里,也曾发生过包裹被盗、被冒领的情况。碰到这样的问题,物业会提供监控录像给业主,由业主自行报警找包裹。

该小区业主黄先生认为,包裹放在保安岗亭安全性不高。不过小区住户不多,安保人员能记个脸熟,看到有陌生人来翻包裹也会问一两句。而且包裹有包装在外面,也不知里面的东西是否值钱,也没必要冒险去冒领。黄先生也坦承:“贵重的物品我是不敢放在那里的。一旦丢失损失就大了。”

在一些规模较大的小区,物业人员对提供寄存包裹这个服务,基本上是拒绝的。鲁班路、东洲路上多个小区的物业人员表示,现在新建的小区,每一组团都有数千户业主,每天送来的包裹成百上千,光是接包裹、帮看管,就会消耗不少人力场地。“物业安保不帮这个忙,除了不想给自己惹麻烦,其实也是为了保证物业的正常工作。”

商店代收:代收快件吃点“苍蝇肉”

小区安保岗亭不能放包裹,而业主又想尽快体验“拆包”的快感,于是一些代收快件的商店应运而生。

记者在走访中发现,一些房地产中介或餐饮店会挂出免费临时存放的牌子,以求吸引人流、招徕生意。但更多的商店是收费代收包裹,“虽然价钱不高,但苍蝇也是肉。”

廖女士在明秀东路一小区经营便利店。近年来,每次碰到网络大促,她会赶在网购狂潮到来前将门店一角清理出来,用于堆放帮业主们保管的快件。

廖女士表示,在她门店不到50米的地方就有菜鸟驿站和物流网点,但他们不接收京东等非合作物流公司的快件,也就给了她“挣点小钱”的机会。物流淡季时,每天有十几件包裹会送到她门店寄存,包裹按大小和存放时间计费,小件的每天收费一元,大件的每天两三元。

廖女士说,2017年双11之后的几天,她每天能收到上百件包裹,时不时会碰到不愿意给保管费、或觉得保管费太贵的客人。她认为:“铺面每月租金上万元,我不仅要腾出空间来堆放,动手抄下包裹上的收件人信息,为了防止包裹被冒领,一般取包裹时我还要亲自核对客户信息后才能交付,我也付出了成本,这点保管费根本不算什么,算是各取所需吧。”

有便利店工作人员透露,几年前,一个小区门口的便利店一天收上百件包裹是正常现象,收包裹保管费就能把铺面租金给挣回来了。

但更多人表示,如今,代收包裹的红利时期已经过去了。

包裹驿站:免费专业,但有限定

近两年来,不少小区都开设了菜鸟驿站等专业代收点,免费提供更专业的代收服务。

市民小李住在大学路一小区,楼底下既有代收点,又有物流网点和菜鸟驿站,而且小区内也有智能快递柜。小李说,如果接到快递电话,他首先会让快递员将包裹存放驿站,然后才会选择快递柜,实在不行才会选代收点。“从安全性和费用的角度,驿站无疑是比较好的选择。不足的是,只有和驿站有合作的快递企业才能够存放。”

据了解,包裹存放在菜鸟驿站后,收件人会收到代码短信。取件时,要同时报出收件人姓名和编码,两者相对应后驿站才会交付包裹。

“南宁市现在应该有近两百家驿站。”据鲁班路一家菜鸟驿站负责人介绍,他们驿站基本每天都会代收上百个包裹。为保证包裹安全准确送达,派送的每个环节都有数据监控。这种模式主要是为吸引客流量,收入主要靠寄件。

快递柜:小件不够放,大件放不进

目前,南宁的很多小区还陆续装上了智能快递柜。但记者在走访中发现,快递员和收件者都不太喜欢快递柜这种方式。

记者在民族大道一小区看到,小区门口立有四个快递柜。每个柜子有几十甚至上百个大小不一的仓位。但对快递员来说,这些仓位还是远远不够用,尤其尺寸较大的仓位更是一位难求。

快递员张先生说,快递柜看起来仓位多,但大部分是扁平状的,只能放中小件的物品。有些包裹确实很小,但也必须占一个仓位,不但浪费地方,而且后面的包裹可能就没仓位了。而许多纸箱包装的大件货物只能存放在大仓位,但这种仓位数量有限,每天各快递公司的人员轮流来投递包裹,只能是谁先到、或者谁来得巧就给谁放了。

还有快递员向记者抱怨,投递快件入柜,要用身份证进行实名注册,并向公司提交申请,经过审核之后才算注册成功。“存放包裹对顾客不收费,但对快递公司收费。一个包裹收0.3元钱,存放时间久了费用还得增加。”快递员不满意,收件者也不喜欢。一位市民告诉记者,用快递柜取件太麻烦了,“现在很多快递不发短信了。要关注公众号,绑定手机号才能看见取件码。有的更麻烦,还要下载App扫描开柜。过了48小时,还得付费。”

正因如此,部分快递柜立起来之后就被搁置了。

在鲁班路上一小区门口的快递柜,就已经很久无人使用。小区物业人士称,该快递柜已经安装数年,却一直处于荒废的状态,“我们还以为坏了呢,都没有见业主使用过。”

 



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